Vacature
Medior Project & Campagne manager

Wie zijn wij?
Loyalty Rockstars is in 2015 opgericht en groeit hard. Loyalty Rockstars adviseert bedrijven op het gebied van customer engagement & loyalty. We werken op verschillende opdrachten voor bedrijven zoals Friesland Campina, Hunkemöller, Rituals, Marqt en Schiphol. Ons kantoor zit midden in het bruisende de Pijp in Amsterdam.

Wie ben jij?
Een gedreven project manager/campagne manager, jij ziet en weet wat er moet gebeuren om dingen voor elkaar te krijgen. Je hebt minimaal HBO niveau en 3-5 jaar werkervaring bij voorkeur in CRM wereld. Jij wordt blij van dingen voor elkaar krijgen!

Wat ga je doen?
Het managen en uitvoeren van projecten en het concretiseren en realiseren van projectdoelstellingen, altijd op basis van project; -scope, -planning en -budget.

Als Project Manager leid en realiseer je samen met het projectteam alle projecten voor de klanten binnen jouw klantportefeuille. Just get it done!

Je overziet inhoudelijk de projecten en consequenties voor de belanghebbenden en stemt daar de te hanteren methodiek op af, maar je bent eveneens in staat de projecten vanuit de inhoud en techniek aan te sturen en te realiseren. Tevens ben je verantwoordelijk voor de periodieke voortgangsbewaking van de projecten, hierbij kan gedacht worden aan taken als budgetbewaking, urenbesteding, planning en het opleveren van het product volgens de wensen van de klant.

Je bent het aanspreekpunt voor opdrachtgevers. In het geval van nieuwe campagnes, wijzigings- en/of uitbreidingsverzoeken, adviseer je de klant over de mogelijkheden voor een optimale inrichting en uitvoering. Daarnaast zorg je voor het opstellen, bespreken en overdragen van projectbriefings aan de projectleden van de verschillende afdelingen (Studio, Consultants, Development & Support en Techniek).

Je voelt je thuis in de wereld van loyalty marketing. Je hebt minimaal affiniteit met ons vakgebied; d.w.z. CRM, Customer Engagement, Data-analyse, Mobile, Marketing Automation, Campagne Management Marketing, Marketing Intelligence, Campagne Management en/of Marketing Automation.

Concreet betekent dit:
Geeft leiding aan projecten door:

  • Het opstellen van projectplannen, begrotingen en planningen.
  • Het zelfstandig uitvoeren van deelprojecten en campagnes.
  • Het afbakenen van het project door het opstellen van een heldere opdrachtformulering en prioriteitsstelling.
  • Het organiseren van interne en externe meetings met als doel de betrokken partijen te informeren en te motiveren.
  • Het bijhouden van voortgangsrapportage (intern; projectkaarten, extern; highlight reports).
  • Het zorgen voor een duidelijke evaluatie na oplevering van een project met projectleden en andere betrokkenen.

Draagt zorg voor het in stand houden/verbeteren van de klantrelatie door:

  • Het investeren in een lange termijnrelatie met de klant.
  • Het project en de verwachtingen met en richting de klant duidelijk afbakenen.
  • Het inschakelen van de juiste disciplines/mensen voor de klant.
  • De klant inzicht geven in de voortgang van het project door het wekelijks opleveren van rapportages en het communiceren van de planning.

Wat verwachten we van jou?

  • Interesse in een commerciële werkomgeving en je hebt een commerciële blik. Werken met targets en deadlines vind je prettig.
  • Ruime kennis van MS office.
  • Kennis van en inzicht in de bedrijfsvoering van projecten.
  • Ruime kennis van digital marketing en technische aspecten van loyalty marketing en customer engagement strategieën.
  • Je hebt een ondernemersgeest en probeert altijd mogelijkheden/oplossingen te vinden om dingen mogelijk te maken.
  • Goede communicatieve en adviesvaardigheden.
  • Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheden.
  • Je bent klantgericht, je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, neemt initiatief en hebt inlevingsvermogen. Daarnaast ben je een fixer en heb je teamspirit.

Wat mag je van ons verwachten?

  • Werken voor en met grote A-merken retailers die echt customer centric willen denken.
  • Een dynamische werkomgeving waarin veel samengewerkt wordt met andere rockstars uit ons netwerk.
  • De mogelijkheid om je eigen ideeën, concepten en toekomst vorm te geven; jij bent verantwoordelijk voor waar jij naar toe gaat.
  • Informele werkcultuur binnen een ambitieuze, gedreven organisatie.
  • Een plaats in een gezonde start-up met een kick-ass future.
  • Ruimte voor kennisdeling en ontwikkeling.

Ready to rock?

Wil jij ons komen versterken en ga je samen met ons de uitdaging aan om Loyalty Rockstars verder uit te bouwen? Solliciteer dan direct en stuur een mail naar wies@loyaltyrockstars.nl.  Wil je inhoudelijk meer weten bel dan naar Wies Mensink 06-48266820.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

mautic is open source marketing automation