Wat doen we?
Loyalty Rockstars biedt sinds 2015 customer engagement & loyalty consultancy. Daarnaast begeleiden wij onze opdrachtgevers met het bedenken, opzetten en executeren van effectieve, unieke programma’s om klanten te binden. Programma’s, die een langdurige relatie opbouwen tussen en waarde leveren aan klant en opdrachtgever. Wij geloven dat loyaliteit voortkomt uit het emotioneel binden van klanten aan een merk en het verbeteren van de totale klantervaring. Net als in iedere gezonde relatie begint dat bij het beter leren kennen van elkaar.
Lees verder“Wij geloven dat loyaliteit voortkomt uit het emotioneel binden van klanten aan een merk en het verbeteren van de totale klantervaring.”
Het vertrekpunt van ons werk is dan ook de beschikbare klantdata en marktonderzoeken, hiermee kunnen we relevante klantinzichten vormen. We kijken verder dan alleen transactionele data om een 360 graden klantprofiel op te bouwen en relevante, actionable klantinzichten te vormen. Door het continu toepassen van data-analyse, relevante klantinzichten en -kennis kunnen merken steeds relevanter en persoonlijker worden en de klantervaring over alle touchpoints verbeteren. En zo de totale klantbeleving naar een ander niveau brengen.
Onze 6 pijlers
Haal je alles uit jouw loyalty of CRM programma’s of is er nog ruimte voor verbetering? Onze gratis Loyalty Quick Scan geeft je een duidelijk overzicht van de huidige stand van zaken van de belangrijkste drivers van een programma en bruikbare quick wins. Het invullen duurt ongeveer 30 minuten, waarna we vrijblijvend langs komen of je op ons kantoor verwelkomen. Tijdens dit gesprek bespreken we hoe jouw programma ervoor staat en kunnen we je nog meer tips geven waar je direct mee aan de slag kunt.
Lees verder
Wie
Loyalty Rockstars is in 2015 opgericht, we helpen grote en kleine opdrachtgevers met het verbeteren van de klantrelatie. Het team bestaat ondertussen uit verschillende vaste en flexibele Rockstars. In onze vrije tijd beoefenen we 17 verschillende sporten. Ons kantoor bevindt zich aan Entrada in Duivendrecht, waar ze goede koffie schenken en is goed bereikbaar. We groeien hard en zijn altijd op zoek naar nieuwe collega’s & stagiaires.
Leer ons kennenBLOG
NIKE+, THE NEXT STEP IN RETAIL LOYALTY.
In dit artikel lees je hoe Nike haar nieuwe sales strategie naar de markt brengt, hoe ze hun loyaliteitsprogramma Nike+ een nieuwe impuls geven en wat de nieuwe “technisch begaafde” Nike Live winkel in Los Angeles inhoudt.
Lees verder
In dit artikel lees je hoe Nike haar nieuwe sales strategie naar de markt brengt, hoe ze hun loyaliteitsprogramma Nike+ een nieuwe impuls geven en wat de nieuwe “technisch begaafde” Nike Live winkel in Los Angeles inhoudt.
Lees verder
BLOG
LOYALTY EN CUSTOMER EXPERIENCE
Het is algemeen bekend dat mensen vaker loyaal zijn aan iets of iemand waarmee een emotionele band is opgebouwd dan aan een product zoals wasmiddel of toiletpapier. Het opnieuw aanschaffen van deze producten is niet zozeer gebaseerd op loyaliteit aan een bepaald merk maar aan …
Lees verder
VACATURE
MARKETING STAGIAIR
Jij zit in de laatste fase van je HBO of WO studie en zoekt een uitdagende Marketing stage. Jij analyseert graag data, bent resultaatgericht en houdt ervan om resultaten te verbeteren. Welke uitdaging er ook op je pad komt, jij pakt het met beide handen aan en lost het op!
Lees verder
Jij zit in de laatste fase van je HBO of WO studie en zoekt een uitdagende Marketing stage. Jij analyseert graag data, bent resultaatgericht en houdt ervan om resultaten te verbeteren. Welke uitdaging er ook op je pad komt, jij pakt het met beide handen aan en lost het op!
Lees verder