Een loyalty programma is een middel, geen doel op zich. Het is een middel om klanten beter te leren kennen en inzichten te vormen over haar behoeften. En het is een middel om te interacteren met een klant volgens haar voorkeuren. Door het toepassen van data driven marketing in de gehele customer journey kan de klantervaring incrementeel en structureel verbeterd worden door veel persoonlijker en relevanter te zijn, in zowel communicatie als ook de algehele propositie.
Wat doen we?
Loyalty Rockstars biedt customer engagement & loyalty consultancy en begeleidt haar opdrachtgevers met het bedenken, opzetten en executeren van effectieve, unieke customer engagement en loyalty programma’s. Programma’s, die een langdurige relatie opbouwen tussen en waarde leveren aan klant en opdrachtgever.
Lees verder“Een Loyalty programma is niet een doel op zich; het is een middel om de relatie tussen klant en merk te versterken.”
Hoe werken we?
Discover
Design
Deliver
Data Analysis & Customer Insights
Customer Loyalty Strategy
